Kelly werkt met jullie zorgsystemen en kennisbronnen
Bekijk hoe Kelly werkt met Nedap ONS, Zenya DOC, TOPdesk, AFAS, Vilans, Microsoft 365 en jullie HR-handboeken.
Een medewerker wil een protocol vinden, een zorgverslag vastleggen of een vraag over verlof stellen. Die informatie staat vaak in verschillende systemen. Kelly is een AI-collega die vanuit één plek met jullie aangesloten systemen en kennisbronnen werkt.
Nedap ONS: zorgverslagen vastleggen
Kelly helpt een conceptrapportage op te stellen. De medewerker controleert de inhoud en geeft akkoord voordat zij deze via de ingerichte koppeling vastlegt. Op de Nedap ONS-pagina staat wat we bespreken over de rapportage, inrichting en rechten.
Zenya DOC: protocollen en werkinstructies vinden
Medewerkers kunnen Kelly vragen naar een protocol of werkinstructie uit de aangesloten documentverzameling. Zij geeft de bron erbij, zodat de medewerker de instructie kan controleren. Tijdens de inrichting bepalen we welke documenten uit Zenya DOC beschikbaar zijn en hoe wijzigingen worden verwerkt.
TOPdesk: een melding of aanvraag afhandelen
Een medewerker meldt bijvoorbeeld een defect apparaat of een IT-probleem. Kelly kan helpen een ticket klaar te zetten voor de juiste afdeling. Welke velden, categorieën en handelingen beschikbaar zijn, hangt af van jullie TOPdesk-koppeling. De medewerker controleert en bevestigt de aanvraag voordat Kelly die verstuurt.
AFAS: HR-vragen en aanvragen
Kelly kan medewerkers ondersteunen bij een HR-vraag of verlofaanvraag via de daarvoor ingerichte AFAS-koppeling. We spreken vooraf af welke gegevens zij mag lezen, welke aanvragen zij kan afhandelen en welke goedkeuring nodig is. Een HR-handboek kan aanvullende uitleg geven over jullie eigen afspraken.
Vilans: zorginhoudelijke kennis opzoeken
Een medewerker kan Kelly vragen naar informatie uit de aangesloten Vilans-bronnen. Zij geeft de bron bij haar antwoord. Voor de inrichting bepalen we welke kennis beschikbaar is en welke toegang jullie organisatie daarvoor heeft. De zorgprofessional beoordeelt de toepassing in de betreffende situatie.
Microsoft 365: documenten en informatie uit jullie organisatie
Kelly kan informatie zoeken in de aangesloten Microsoft 365-bronnen, zoals documenten in SharePoint. Daarmee kan zij bijvoorbeeld een werkinstructie of intern beleid vinden. De beschikbare bronnen en rechten bepalen welke informatie een medewerker kan opvragen.
HR-handboeken: jullie eigen personeelsafspraken
Een HR-handboek is een kennisbron, ongeacht in welk systeem jullie het bewaren. Kelly kan vragen over bijvoorbeeld verlof, reiskosten of een personeelsregeling beantwoorden vanuit de documenten die jullie beschikbaar maken. Zij geeft de bron erbij. We spreken af wie de inhoud beheert en hoe wijzigingen worden bijgewerkt.
Wat kiezen we voor de pilot?
Begin met één werkproces: bijvoorbeeld een protocol opzoeken, een verlofaanvraag afhandelen of een melding voor de facilitaire dienst maken. Bepaal welke systemen en documenten daarvoor nodig zijn. We controleren samen de toegang, rechten, beschikbare handelingen en wie de uitkomst beoordeelt.
De mogelijkheden verschillen per ingerichte koppeling. Tijdens het pilotgesprek stellen we vast welke onderdelen in jullie omgeving beschikbaar zijn en wat er nodig is om het gekozen proces te ondersteunen.
Bekijk de veiligheidsinformatie en het pilotaanbod. Neem naar het gesprek een voorbeeld mee van een taak waarvoor medewerkers nu tussen systemen moeten wisselen.
Welk werkproces willen jullie verbeteren?
Bespreek de medewerkers, systemen en meetpunten voor jullie pilot.